сотрудник с 01.01.2023 по настоящее время
Москва, г. Москва и Московская область, Россия
УДК 338.462 Услуги в хозяйственной деятельности
ГРНТИ 06.71 Отраслевая структура экономики
ОКСО 38.03.01 Экономика
ББК 6544 Экономика жилищно-коммунального хозяйства. Экономика бытового обслуживания
ТБК 7743 Экономика туризма и сферы обслуживания
BISAC BUS016000 Consumer Behavior
Интеграция цифровых сервисов, платформ, экосистем, социальных сетей в инфраструктуру сервиса формирует новую институциональную среду. Существующая система формальных и неформальных правил не отвечает вызовам современности в полной мере. Ограниченная рациональность и оппортунистическое поведение заказчиков (потребителей) и поставщиков (исполнителей) услуг не способствуют формированию доверительных отношений. В связи с этим возрастающие издержки снижают эффективность деятельности и вызывают состояние неопределенности. Цель – сформировать концептуальные основы институциональной среды инфраструктуры сервиса в условиях развития цифровой экономики, которые базируются на рациональном сочетании институтов и комбинации правил, позволяющих организовать развитие хозяйственных отношений в инфраструктуре сервиса на основе доверительных отношений между потребителем и исполнителем услуг. В качестве благоприятного исхода ожидается формирование новых экономических связей, построенных на основе взаимного доверия субъектов взаимодействия и такого сочетания формальных и неформальных правил, при котором образуется саморегулируемая система – институт доверительных отношений. Задачи: 1) конкретизировать этапы развития хозяйственных отношений в инфраструктуре сервиса на основании институционального подхода; 2) проанализировать сценарии взаимодействия заказчика и поставщика в условиях проявления ограниченной рациональности и оппортунистического поведения; 3) обосновать и определить целевую траекторию формирования доверительных отношений в инфраструктуре сервиса в условиях цифровизации экономики. Предложена концептуальная модель формирования доверительных отношений в инфраструктуре сервиса в условиях цифровизации экономики. Она обладает высокой теоретической и практической значимостью, так как позволяет конкретизировать представление о формировании доверительных отношений и их роли при взаимодействии хозяйствующих субъектов не только в инфраструктуре сервиса, но и в сферах, для которых характерны проявления ограниченной рациональности и оппортунистического поведения.
инфраструктура сервиса, формальные правила, неформальные правила, институты, институциональная среда, ограниченная рациональность, оппортунистическое поведение, поведенческие установки, доверительные отношения
1. Институциональная экономика. Новая институциональная экономическая теория, ред. А. А. Аузан. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2011. 447 с. https://elibrary.ru/yozbqd
2. Чаусовский А. М., Гончарова И. В., Дедух Т. М. Институциональная экономика: сущность, содержание и функции для экономик развивающихся рынков. Менеджер. 2017. № 4. С. 104–108. https://elibrary.ru/yozbqd
3. Смышляев В. А., Яреско И. И. Институциональная среда российской цифровой экономики: особенности становления и развития. Современная экономика: проблемы и решения. 2020. № 11. С. 20–33. https://doi.org/10.17308/meps.2020.11/2461
4. Норт Д. Понимание процесса экономических изменений. М.: ВШЭ, 2010. 253 с. https://elibrary.ru/yqdvye
5. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997. 180 с. https://elibrary.ru/yqdvye
6. Аузан А. А. Экономика всего. Как институты определяют нашу жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 160 с. https://elibrary.ru/vxtbgk
7. Уильямсон О. И. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация. In: Уильямсон О. И. Экономическая теория трансакционных издержек. СПб.: Лениздат, 1996. Гл. 1. С. 48–90.
8. Мотовиц Т. Г. Трансформация институциональной среды в условиях цифровой экономики. Ученые заметки ТОГУ. 2023. Т. 14. № 3. С. 83–87. https://elibrary.ru/vxtbgk
9. Высоцкая Н. В., Камчатова Е. Ю., Верников В. А. Институциональная экономика и инновационное развитие экономики. М.: Государственный университет управления, 2022. 211 с. https://elibrary.ru/vvfavz
10. Федулов Д. В., Демин А. А., Демина Н. К. Новая институциональная экономика: теория и практика. Экономика и предпринимательство. 2019. № 1. С. 164–168. https://elibrary.ru/vvfavz
11. Швайко А. А. Цифровая экономика и институциональный капитал фирмы. Modern Economy Success. 2019. № 6. С. 117–123. https://elibrary.ru/takyol
12. Что такое цифровая экономика? Тренды, компетенции, измерение, науч. ред. Л. М. Гохберг. М.: НИУ ВШЭ, 2019. 82 с. https://elibrary.ru/dobqrf
13. Аузан А. А. Цифровая экономика как экономика: институциональные тренды. Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2019. № 6. С. 12–19. https://doi.org/10.38050/01300105201963
14. Колбанев М. О., Палкин И. И., Татарникова Т. М. Вызовы цифровой экономики. Гидрометеорология и экология. 2020. № 58. С. 156–167. https://elibrary.ru/xqnnfr
15. Лапидус Л. В. Вызовы цифровой экономики как триггеры цифровой трансформации: эволюционная шкала и причинно-следственные связи. Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2023. № 3. С. 11–27. https://doi.org/10.25198/2077-7175-2023-3-11
16. Усков В. С. К вопросу о цифровизации российской экономики. Проблемы развития территории. 2020. № 6. С. 157–175. https://doi.org/10.15838/ptd.2020.6.110.10
17. Егина Н. А., Балясова А. А. Проблемы и перспективы формирования институциональной среды цифровой экономики. Экономика и управление: проблемы, решения. 2020. Т. 2. № 8. С. 16–33. https://elibrary.ru/rgvvby
18. Тамбовцев В. Л. Трансакционные издержки: трактовки и следствия. Экономическая наука современной России. 2023. № 1. С. 18–32. https://elibrary.ru/avflse
19. Шапкин И. Н., Воскресенская Н. О. Институциональная матрица России в контексте проблем глобализации. Век глобализации. 2016. № 4. С. 100–114. https://elibrary.ru/xameqj
20. Маньковский И. А. Институциональная экономическая теория как теоретическая основа построения инновационной экономики: современное состояние и перспективы развития. Национальный вестник Республики Крым. 2022. № 1. С. 117–129. https://elibrary.ru/gznznw
21. Боровская Л. В. Институциональная среда и особенности ее формирования в результате институциональных изменений. Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2018. № 4. С. 5–12. https://elibrary.ru/yyjfet
22. Мартьянов В. С. Институциональное доверие как экономический ресурс: стимулы и препятствия эффективности. Журнал институциональных исследований. 2018. Т. 10. № 1. С. 41–58. https://doi.org/10.17835/2076-6297.2018.10.1.041-058
23. Котляров И. Д. Трансакционные издержки и функционирование хозяйствующих субъектов. Журнал институциональных исследований. 2017. Т. 9. № 1. С. 69–87. https://doi.org/10.17835/2076-6297.2017.9.1.069-087
24. Тамбовцев В. Л. Что могут делать институты? Метафоры организационного институционализма. Вопросы теоретической экономики. 2022. № 2. С. 22–38. https://elibrary.ru/kwwans
25. Парето В. Учебник политической экономии. 2-е изд. М.: РИОР, 2018. 592 c. https://elibrary.ru/vihual
26. Одинцова М. И. Институциональная экономика. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2021. 459 с.
27. Тутов Л. А., Лозина О. И. Оппортунистическое поведение человека в современной экономике: междисциплинарный подход. Государственное управление. Электронный вестник. 2019. № 74. С. 255–272. https://elibrary.ru/vihual
28. Плетнев Д. А., Козлова Е. В. Оппортунизм как ключевое понятие институциональной экономики. Вестник Челябинского государственного университета. 2020. № 6. С. 28–37. https://doi.org/10.47475/1994-2796-2020-10603
29. Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984. 367 с. https://elibrary.ru/ylwqab
30. Уильямсон О. И. Поведенческие предпосылки современного экономического анализа. THESIS. 1993. Вып. 3. С. 39–49.
31. Бурганов Р. А. Институциональные аспекты трансформации сферы услуг. Казань: Казан. гос. энерг. ун-т, 2014. 200 с. https://elibrary.ru/ylwqab
