Совершенствование имиджа органов местного самоуправления на основе анализа используемых инструментов маркетинговых коммуникаций в среде Интернет на примере муниципального образования г. Кемерово

Шадрин Владислав Георгиевич; Котова Ольга Николаевна; Завьялова Екатерина Андреевна

doi:10.21603/2500-3372-2023-8-1-19-30

ВАК 5.4.4

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИМИДЖА ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СРЕДЕ ИНТЕРНЕТ НА ПРИМЕРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Г. КЕМЕРОВО Совершенствование имиджа органов местного самоуправления на основе анализа используемых инструментов маркетинговых коммуникаций в среде Интернет на примере муниципального образования г. Кемерово

АА Аа

Опубликовано в Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки · Том 8, Номер 1 · Страницы 19–30 · Рубрика: Социокультурное и политическое развитие общества

DOI: https://doi.org/10.21603/2500-3372-2023-8-1-19-30 · EDN: HTROHS

Получено: 03.07.2022 Одобрено: 15.09.2022 Опубликовано: 04.04.2023

Авторы

ША

Шадрин Владислав Георгиевич

ORCID

КО

Котова Ольга Николаевна

ЗА

Завьялова Екатерина Андреевна

ORCID SPIN

ША

Шадрин Владислав Георгиевич

Кемеровский государственный университет Россия · Кемерово

ORCID

КО

Котова Ольга Николаевна

Ученая степень: кандидат экономических наук

Кузбасский государственный технический университет им. Т. Ф. Горбачева Россия · Кемерово

Кемеровский государственный университет доцент · Кафедра маркетинга и бизнес-коммуникаций · Россия · Кемерово

ЗА

Завьялова Екатерина Андреевна

Кемеровский государственный университет

ORCID SPIN

АННОТАЦИЯ

Для разных каналов коммуникаций, в том числе на государственном уровне, присущи свои слабые и сильные стороны. Выявление конкретных проблем коммуникации с гражданами в целях повышения имиджа местного самоуправления требует более детального изучения мнения граждан. Предмет – имидж органов местного самоуправления. Цель – проанализировать имидж органов местного самоуправления г. Кемерово для выявления проблем и разработки мероприятий по совершенствованию имиджа. Рассмотрено восприятие имиджа администрации жителями городского округа. Проанализированы официальные сайты, социальные сети глав и администраций Кемеровского городского округа, изучено их восприятие гражданами. Методом опроса проведена оценка имиджа городского округа, а также изучена тональность упоминаний в публикациях и комментариях неофициальных пабликов региона. Определены проблемы, которые оказывают негативное влияние на эффективность работы по усовершенствованию имиджа администраций муниципалитетов. В целом восприятие администрации муниципалитета носит нейтральный характер, однако если конкретная тема близка и актуальна для пользователя, то он будет более требователен и информационно-негативен к администрации. Выявлено, что по ряду вопросов жителям не хватает обратной связи и более качественных информационных кампаний.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА

маркетинг, коммуникации, маркетинговые исследования, Кузбасс, Кемерово, управление имиджем

Текст

Текст (PDF)

Читать Скачать

1. Антинескул Е. А., Керзина Е. А., Ясырева А. А. Основы товарной политики. Пермь: ПГНИУ, 2019. 102 с.

2. Шкурко П. А. Сбытовая политика в маркетинге. Экономика и управление в ХХI веке: тенденции развития. 2016. № 28-1. С. 197-201. EDN: https://elibrary.ru/VZBCHD

3. Филиппова О. Н. Организационно-экономический механизм влияния маркетинга на эффективность промышленного предприятия. дис. … канд. экон. наук. М., 2008. 176 c.

4. Гвоздева В. С. Административный маркетинг как инструмент повышения эффективности государственного управления. Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2011. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/administrativnyy-marketingkak-instrument-povysheniya-effektivnosti-gosudarstvennogo-upravleniya/viewer (дата обращения: 22.03.2022).

5. Van Ham P. Social power in international politics. L.: Routledge, 2010, 272.

6. Чапаева М. В. Проектирование имиджа. Екатеринбург: РГППУ, 2013. 139 с.

7. Ларина О. С. Имидж институтов государственной власти в современной России: специфика и проблемы формирования. Огарев-online. 2016. № 7. URL: https://journal.mrsu.ru/arts/imidzh-institutov-gosudarstvennoj-vlasti-v-sovremennoj-rossii-specifika-i-problemy-formirovaniya (дата обращения: 22.03.2022).

8. Буга А. В., Кудряшов В. С. Формирование положительного имиджа организации посредством маркетинговых коммуникаций. Juvenis Scientia. 2018. № 9. С. 30-34.

9. Будаева И. Д. Формирование имиджа политических лидеров в период региональных выборов (опыт контент-анализа печатных СМИ). Социальные процессы в регионе глазами молодежи: сб. ст. III Молодежных Забайкальских социологических чтений (Чита, 17-18 ноября 2016 г.) Чита: ЗабГУ, 2016. С. 20-26. EDN: https://elibrary.ru/YJEWJL

10. Спирина М. В., Реброва Е. Д., Микрюков В. О. Анализ некоторых PR-технологий, используемых для поддержания положительного имиджа футбольного клуба "Барселона". ГосРег: государственное регулирование общественных отношений. 2020. № 4. С. 215-224. EDN: https://elibrary.ru/DALIWM

11. Понукалина О. В. Социологические методы исследования имиджа организации. Вестник Саратовского государственного технического университета. 2013. Т. 4. № 1. С. 273-277. EDN: https://elibrary.ru/SEFYBH

12. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарики, 1996. 416 c.

13. Антошкина Т. О. Анализ методик оценки имиджа организации. Современные технологии в науке и образовании: сб. тр. Междунар. науч.-техн. форума. (Рязань, 28 февраля - 2 марта 2018 г.) Рязань: РГРТУ, 2018. Т. 8. С. 158-161. EDN: https://elibrary.ru/UWGPTM

14. Blagoev V. I., Shustova E. P., Mishchenko I. V. The influence of marketing instruments on the bayer behavior in case of organic products. The Science of Person: Humanitarian Researches, 2021, 15(1): 165-171. https://doi.org/10.17238/issn1998-5320.2021.15.1.18

15. Гаджиев Д. В. Использование маркетинговых и PR-технологий при формировании и коррекции имиджа государственной политики страны. Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2017. № 3. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_28882259_28184792.PDF (дата обращения: 22.03.2022).

16. Смирнова Е. А. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций в 2020-2022 гг. Вестник Челябинского государственного университета. 2020. № 10. С. 203-209. https://doi.org/10.47475/1994-2796-2020-11025

17. Шорохова А. Д., Аверьянов И. Н., Стефанова И. В. Многоаспектность коммуникативной политики, ее роль в реализации современной парадигмы маркетинга. Вестник экспертного совета. 2021. № 2. С. 90-94. EDN: https://elibrary.ru/CITBVC

18. Меньшикова Б. Р. Анализ имиджа Олега Тинькова. Гуманитарный трактат. 2022. № 122. С. 15-16. EDN: https://elibrary.ru/IHDZHN

19. Якимов В. В. Анализ деятельности органов государственной власти в сфере применения и развития маркетинга территории (на примере Ставропольского края). Сборник трудов факультета управления. М.: Перспектива, 2021. Т. 4. С. 46-52. EDN: https://elibrary.ru/UPGAVH

20. Кабанова Е. Е., Ветрова Е. А., Заворуева А. С. Использование зарубежных практик маркетинга территории в управлении российскими регионами. Социальная политика и социология. 2021. Т. 20. № 1. С. 99-106. https://doi.org/10.17922/2071-3665-2021-20-1-99-106

21. Бондаренко В. А., Манжула А. А. Государственный маркетинг в объединении усилий власти, бизнеса и населения в рамках территориального развития. Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях нестабильных рынков: IV Междунар. науч.-практ. конф. (Краснодар, 18-22 ноября 2019 г.) Краснодар: КубГУ, 2019. С. 55-62. EDN: https://elibrary.ru/EEGOZT

22. Барчукова Т. А. Использование инструментов маркетинга в политике региональной власти как фактор стратегического развития региона (на примере Челябинской области). Устойчивое развитие России в условиях глобальных изменений. Челябинский Дом печати, 2016. С. 162-183. EDN: https://elibrary.ru/WAURRX

23. Захарова Е. А. Имидж органов государственной и муниципальной власти. Воронеж: Воронежский ЦНТИ, 2019. 123 с.

24. Плеханова О. В. Средства формирования имиджа местного самоуправления. Тенденции развития науки и образования. 2018. № 41-2. С. 23-26. https://doi.org/10.18411/lj-08-2018-32

25. Самохвалова Е. В. Формирование позитивного имиджа администрации муниципального образования. Гуманитарные научные исследования. 2014. № 9. C. 91-96. EDN: https://elibrary.ru/SPTISB

26. Старых Н. П. Формирование имиджа органов местного самоуправления. Городское управление. 2012. № 2. С. 84-92. EDN: https://elibrary.ru/QZEESR

Контент доступен под лицензией Creative Commons «С указанием авторства версии 4.0 Международная»

PDF JATS XML

Главный редактор

Морозова Елена Алексеевна

morea@inbox.ru

9045

загрузок

Контент доступен под лицензией Creative Commons «С указанием авторства версии 4.0 Международная» Creative Commons

ГОСТ

Шадрин В. Г., Котова О. Н., Завьялова Е. А. Совершенствование имиджа органов местного самоуправления на основе анализа используемых инструментов маркетинговых коммуникаций в среде Интернет на примере муниципального образования г. Кемерово // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. 2023. № 1. С. 19-30. DOI: https://doi.org/10.21603/2500-3372-2023-8-1-19-30. EDN: HTROHS. (дата обращения: 21.10.2026).

MLA

Шадрин Владислав Георгиевич, Котова О. Н., Завьялова Е. А.. "Совершенствование имиджа органов местного самоуправления на основе анализа используемых инструментов маркетинговых коммуникаций в среде Интернет на примере муниципального образования г. Кемерово." Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки 8.1 (2023): 19-30. DOI: https://doi.org/10.21603/2500-3372-2023-8-1-19-30. EDN: HTROHS.

APA

Шадрин В. Г., Котова О. Н., Завьялова Е. А. (2023). Совершенствование имиджа органов местного самоуправления на основе анализа используемых инструментов маркетинговых коммуникаций в среде Интернет на примере муниципального образования г. Кемерово. Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки, 8(1), 19-30. https://doi.org/10.21603/2500-3372-2023-8-1-19-30 EDN: HTROHS.

Chicago

Шадрин Владислав Георгиевич, Котова О. Н., Завьялова Е. А.. "Совершенствование имиджа органов местного самоуправления на основе анализа используемых инструментов маркетинговых коммуникаций в среде Интернет на примере муниципального образования г. Кемерово." Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки 8, no. 1 (2023): 19-30. https://doi.org/10.21603/2500-3372-2023-8-1-19-30. EDN: HTROHS.

WIKI

{{cite journal | author = Шадрин В. Г., Котова О. Н., Завьялова Е. А. | title = Совершенствование имиджа органов местного самоуправления на основе анализа используемых инструментов маркетинговых коммуникаций в среде Интернет на примере муниципального образования г. Кемерово | journal = Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки | year = 2023 | volume = 8 | issue = 1 | pages = 19-30 | doi = 10.21603/2500-3372-2023-8-1-19-30 }} EDN: HTROHS

Скопировать

Экспорт: BibTeX EndNote RefMan RusMARC

Подтверждение